Retourbeleid
Retourneren?
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht het artikel toch niet geheel aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het zonder opgave van reden retourneren. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van je artikel.
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe werkt het?
- Vraag je retour aan in je online account door de desbetreffende bestelling te selecteren en op "retour aanvragen" te klikken
- Verpak de items die je retour wilt sturen
- Zorg dat je je zending voldoende frankeert en goed verpakt.
- Geef na goedkeuring van het retour, het pakket af op 1 van de gratis adressen of plak het per mail ontvangen retourlabel op de zak en geef het pakket af bij een pakketpunt.
- Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Deze worden in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag
Uitzonderingen
- Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
- Wij geven geen garantie op het wassen. Problemen die ontstaan na het wassen zijn voor eigen risico.
- Artikelen met make-upvlekken worden niet geaccepteerd voor retour.
- Om hygiënische redenen kunnen sieraden niet worden geretourneerd.
- Sale-items met een korting van 40% of meer komen niet in aanmerking voor retour